帮助信息
  • 1、代理师登录提示用户名或密码错误无法登录
  • 新注册专利代理师个人账户的,请以本人的资格证号注册账户。在2019年3月1日之前,已经以专利代理师执业证号("原执业证号去点“.”,保留最后一位"的账号方式)或者其他名称注册、使用过专利代理管理系统个人账户的,3月1日之后可以继续使用。
  • 1、如何修改登录密码?
  • 答:登入系统后点击右上角“修改密码”,打开修改密码对话框,输入原始密码以及新密码后点击“提交”按钮,提示修改密码成功;点击“退出”按钮后即可用新密码登录。
  • 2、为什么要下载安装Google Gears控件?
  • 答:Google Gears是一个浏览器插件,在第一次打开网站的时候会将系统的资源缓存到用户电脑的硬盘上,这样在以后打开网站时无需从网络获取资源文件(如图片)而直接使用已缓存在硬盘上的资源,提高了系统的响应速度。
  • 3、火狐、谷歌等非IE浏览器无法登录系统
  • 答:网站只支持IE浏览器(版本IE7-IE9)或以IE为内核的浏览器,如360浏览器。
  • 4、打开网站时弹出Google Gears兼容性提示
  • 答:由于Google Gears插件和已安装的其它浏览器插件不兼容导致,点击右下角close即可,不影响Google Gears的功能。
  • 5、安装Google Gears后仍提示安装或正在安装新版本请等待
  • 答:请下载Google Gears安装包后重新安装,请点击下载
  • 6、用IE9浏览器上传附件失败
  • 答:使用IE浏览器兼容性视图浏览,打开兼容性视图方法:IE菜单栏—工具—兼容性视图设置,将该网站URL添加至兼容性视图网站列表中,以后打开该网站将自动启用浏览器兼容性视图模式浏览。
  • 7、网站出现中文乱码
  • 答:需要手动更改浏览器默认编码,方法:浏览器菜单栏—查看—编码,选择Unicode(UTF-8)编码
  • 8、日期控件显示NaN
  • 答:是由于填写的日期中包含-/\*&@等特殊字符引起的,手动删除日期后再重新选择日期。
  • 9、打开网站后页面显示不完整或提示脚本错误
  • 答:由于IE浏览器安全级别设置的较高导致,解决方法:打开Internet选项—安全—受信任的站点,将网站添加至受信任的站点列表中,并将该区域的安全级别调至最低。
  • 10、使用打印功能时提示Internet Explorer 已经阻止ActiveX控件
  • 答:解决方法同问题9,打开Internet选项—安全—受信任的站点,将网站添加至受信任的站点列表中,并将该区域的安全级别调至最低。

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